您好：
     出现连接初始化设备失败，是与电脑通讯不成功，请从以下几点分析： 

     1、A3软件--设备管理---设备配置---设备类型是否选择为“OA16,OA26,OA36,OA56”；

     2、设备信息--设备号是否与机器的机号一致，通讯方式是否为“USB通讯”；

     3、考勤机的驱动是否安装成功（需手动安装），驱动下载地址：http://www.cometgroup.com.cn/it/download_info.asp?nav=&Newid=16

若以上几点都无法解决，请致电科技客户服务中心4007-163-163

你好：

    请你到我公司网站下载考勤软件安装使用，网址:（http://www.cometgroup.com.cn/it/download.asp?cid=8&title=考勤管理系统），下载软件版本是：（V1.1.0.694安装包和V1.1.0.694升级包、MSDE数据库引擎）。如果你之前使用的V1.1.0.690版本软件有备份数据库文件，你可以直接使用到V1.1.0.694版本来恢复，恢复后在用到V1.1.0.694的升级包来升级，升级成功后就可以正常使用。

您好：

    请问您使用的T1消费管理系统是什么版本的？若是4.0.0.129以下的版本，请到我们网站下载4.0.0.129的升级包进行升级，下载地址：http://www.cometgroup.com.cn/it/download_info.asp?nav=&Newid=133  升级成功后，再做一次全采集。

您好：

     331a的设备类型是C1X,C2X,KX,L2X,2X6A,3X6A,4X6A....

非常感谢您使用科密考勤机